Politica de livrare și transport

Politica de livrare și transport

Ultima actualizare: 22 septembrie 2026

1. Livrarea în România

• 20 lei pentru comenzile cu valoare mai mică de 301 lei;
• livrare standard gratuită pentru comenzile de minimum 301 lei.

Tarifele se aplică în aria standard a curierului. Pentru kilometri exteriori sau servicii speciale, costul suplimentar este comunicat înainte de expediere.

2. Livrarea în Uniunea Europeană

Tariful standard este de 95 lei. Produsele și transportul se achită în avans. Dacă destinația, greutatea sau dimensiunea coletului impun alt tarif, Clientul este informat înainte de confirmare.

Pentru destinații din afara Uniunii Europene, contactează ManHair înainte de comandă pentru disponibilitate, costuri și eventuale formalități vamale.

3. Termene

Produsele aflate în stoc sunt, de regulă, livrate în 1–2 zile lucrătoare de la confirmare. Comenzile din weekend sau sărbători legale sunt procesate în următoarea zi lucrătoare.

Pentru produsele aflate la furnizor, în precomandă, realizate sau adaptate la cerere, se aplică termenul afișat în pagina produsului ori comunicat individual. Pot apărea întârzieri independente de ManHair.

4. Datele de livrare și urmărirea

Clientul răspunde pentru corectitudinea adresei și a datelor de contact. Datele incomplete pot cauza întârzieri sau costuri suplimentare. Dacă este disponibil, numărul de urmărire este transmis după expediere.

5. Recepția coletului

Verifică exteriorul coletului la primire. Pentru urme de deschidere, strivire sau umezeală, semnalează curierului, fotografiază coletul înainte de deschidere și contactează ManHair cât mai repede.

6. Livrare nereușită

Dacă livrarea nu poate fi făcută din cauza datelor incorecte, a imposibilității de contactare sau a refuzului nejustificat, coletul poate reveni la ManHair, iar costul rezonabil al reexpedierii poate fi solicitat înaintea unei noi trimiteri.

7. Transferul riscului

Pentru consumatori, riscul de pierdere sau deteriorare se transferă când consumatorul ori persoana desemnată de acesta, alta decât transportatorul, intră în posesia fizică a produsului.

8. Retur

Retururile se trimit numai după notificare la: JIVA BOUTIQUE SRL – MANHAIR, Bd. Timișoara nr. 35C, Bloc Nautilius, etaj 1, apartament 1, sector 6, București. Coletele cu ramburs nu sunt acceptate.

JIVA BOUTIQUE SRL
Nr. Registrul Comerțului: J2013000866134
CUI: RO31501907
Capital social: 5.000 lei
Sediu social: Str. Nuferilor nr. 25, Năvodari, județul Constanța
E-mail: office@jiva.ro
Telefon: 0786 837 772